ICOBA - De meeste conflicten vinden hun oorsprong in de beste bedoelingen - IN COMPANY

Meningsverschillen, roddels, onbegrip, niet nakomen van afspraken, doorschuiven van verantwoordelijkheden… al deze elementen kunnen aanleiding zijn tot conflicten op de werkvloer. Pak je conflicten correct aan, dan kunnen ze een verrijking zijn voor het team.

Vanuit het inzicht en het besef dat een team is samengesteld uit collega’s die elk een eigen visie hebben en werken vanuit hun eigen achtergrond en waardenkader, gaan we samen (pro)actief op zoek naar de kansen die dit biedt.

M.a.w. hoe kunnen we (dreigende) conflicten hanteren en erop anticiperen in functie van een optimale samenwerking ?

Dag 1 ligt de nadruk op het samenwerken in teamverband en daarin omgaan met verschillen. Volgende elementen komen aan bod
• De kunst van het samenwerken, wat maakt een team een team?
• Assertiviteit als vaardigheid
• Geven en ontvangen van feedback
• Verbindende communicatie
• Diversiteit zorgt voor kracht

Dag 2 zoomt in op het hanteren van conflicten
• Welke soorten, fasen, rollen… onderscheiden we
• Krijg inzicht in je eigen conflictstijl
• Een conflict: van een bedreiging naar een kans!
• To do’s en not to do’s

WERKVORMEN EN METHODIEKEN
• De vorming verloopt interactief en praktijkgericht. We werken met casussen, voorbeelden en ervaringen die de deelnemers meebrengen.

• De docent polst vooraf naar aandachtspunten vanuit de organisatie en mogelijke vragen van de deelnemers. Zo zitten we bij de start van de opleiding snel op dezelfde golflengte en kunnen we samen de gewenste doelstellingen bereiken.

AAN TE VRAGEN DAGDELEN
2 vormingsdagen = 4 dagdelen

START- EN EINDUUR
9u30 – 16u00

VOOR WIE
Alle zorgmedewerkers en leidinggevenden

OVER DE LESGEVER
Anker inspireert, enthousiasmeert en motiveert.

Anker is dé referentie in de zorgsector met betrekking tot consultancy, vorming en trainingen, coaching en interim management. We zijn reeds 20 jaar actief in de gezondheidssector, met een frisse kijk op professionele en gastvrije zorg.

Ervaren docenten, coaches en trainers met management skills tillen met veel passie en professionaliteit jouw medewerkers én organisatie naar een nog hoger niveau.

CONTACTGEGEVENS
Anker
Muizendries 35
9070 Heusden
vormingen@anker-vzw.be

Hilde Taillieu 0479 62 50 04
hilde@anker-vzw.be

SPECIFIEKE WENSEN LOCATIE EN MATERIAAL
• Voldoende ruimte
• Beamer
• WiFi.

We werken enkel in Oost- en West-Vlaanderen.