ICOBA - Omgaan met agressie - Anker - IN COMPANY
Met deze in company vorming leer je omgaan met kwaadheid, agressief gedrag, (dreiging van) geweld en ongewenst seksueel getinte aandacht. Je leert situaties hanteren zonder dat ze escaleren. Je ontdekt hoe je bewust je eigen lichaamstaal kan inzetten in het voorkomen van agressief gedrag.
Programma
Conflicten en agressie komen iedere dag en overal voor. Ook in de zorg. Patiënten, bewoners en familie kunnen door hun ziektebeeld, persoonlijkheid of vanuit wanhoop, ellende of frustratie lastig gedrag vertonen.
Verbale agressie, intimideren en zelfs meer fysieke vormen van agressie, het is niet altijd eenvoudig om vanuit een hulpverlenende instelling hiermee om te gaan.
In deze basiscursus komen komen aan bod
• Wat verstaan we onder agressie?
• Waardoor ontstaat agressie?
• Wat doet agressie met ons?
• Hoe kunnen we de signalen herkennen?
• Hoe gaan we om met onverwachte situaties en onvoorspelbaar gedrag?
• Hoe kan je houding bijdragen in het voorkomen of verminderen van agressie?
• Communicatie als ‘wapen’.
• Het overkomt je, en dan? Gevolgen, verwerking en opvang binnen de organisatie.
Verder gaan we dieper in op
• hoe je de grenzen van bewoners, familie, bezoekers… leert aanvoelen.
• hoe je eigen grenzen aangeeft kan aangeven.
WERKVORMEN EN METHODIEKEN
• De vorming verloopt interactief en praktijkgericht. We werken met casussen, voorbeelden en ervaringen die de deelnemers meebrengen.
• De docent polst vooraf naar aandachtspunten vanuit de organisatie en mogelijke vragen van de deelnemers. Zo zitten we bij de start van de opleiding snel op dezelfde golflengte en kunnen we samen de gewenste doelstellingen bereiken.
AAN TE VRAGEN DAGDELEN
1 vormingdsdag = 2 dagdelen
START- EN EINDUUR
9u30 – 16u00
VOOR WIE
Alle zorgmedewerkers en leidinggevenden
OVER DE LESGEVER
Anker inspireert, enthousiasmeert en motiveert.
Anker is dé referentie in de zorgsector met betrekking tot consultancy, vorming en trainingen, coaching en interim management. Anker is reeds meer dan 20 jaar actief in de gezondheidssector, met een frisse kijk op professionele en gastvrije zorg.
Ervaren docenten, coaches en trainers met management skills tillen met veel passie en professionaliteit jouw medewerkers én organisatie naar een nog hoger niveau.
CONTACTGEGEVENS
Anker
Muizendries 35
9070 Heusden
vormingen@anker-vzw.be
Hilde Taillieu 0479 62 50 04
hilde@anker-vzw.be
SPECIFIEKE WENSEN LOCATIE EN MATERIAAL
• Voldoende ruimte
• Beamer
• WiFi
We werken enkel in Oost- en West-Vlaanderen.