Verbindende communicatie Basis - Train2growth - In company
2 dagen waarin een team kennis maakt met het model van ‘verbindende’ communicatie en er via oefeningen mee aan de slag gaat.
Programma
In deze opleiding maken de deelnemers kennis met de basisprincipes van Verbindende communicatie, de bouwstenen (waarneming, gevoel, behoefte, verzoek) en de processen (zelfempathie – verbindende eerlijkheid en empathie). Ze leren de tools inzetten tijdens gesprekken met collega’s, medewerkers, klanten, externen, …
INHOUD
Dag 1:
- wat is verbindende communicatie niét?
- uitgangspunten verbindende communicatie, kennismaking met bouwstenen en processen
- bouwstenen waarneming – gevoel en behoeften
Dag 2:
- bouwsteen verzoek
- empathie vanuit verbindende communicatie
- feedback geven vanuit verbindende communicatie
- oefenen vanuit eigen casussen – op de ‘dansvloer’ van de verbindende communicatie
WERKVORMEN
- interactief - gezonde combinatie van theorie/achtergrond en oefeningen - inzet van creatieve methodieken – inbreng van eigen casussen
START EN EINDUUR
Wordt afgesproken in overleg tussen het team en de opleider.
VOOR WIE
Opgelet:
- Maximaal één aanvraag per organisatie (ongeacht de grootte).
- Organisaties uit de openbare sector komen niet in aanmerking.
- Voor organisaties uit de sectoren thuishulp en gezinshulp worden de kosten gefactureerd.
OVER DE LESGEVER
VIVO werkt voor dit aanbod samen met verschillende opleiders. Zij zijn allen expert in het thema verbindende communicatie én vertrouwd met onze sector. Kies zelf welke partner je voor de opleiding van jouw team inzet.
CONTACTGEGEVENS LESGEVER
Je ontvangt binnen de 2 weken een mail waarin je aanvraag al dan niet wordt goedgekeurd.
In deze mail vind je de contactgegevens van de opleider die je opgaf. Je ontvangt ook instructies voor de verdere concrete organisatie van het incompany traject en een code waarmee je in extranet de opleiding definitief kan vastleggen.
SPECIFIEKE WENSEN LOCATIE EN MATERIAAL
Een ruim en rustig lokaal met stoelen in halve kring (bij voorkeur zonder tafels). 3 tafels voor de lesgever.
Verder af te stemmen met de opleider.