Basisvorming omgaan met lastig en agressief gedrag - IN COMPANY

Thuishulpen/verzorgenden (en ook administratieve medewerkers) kunnen wel eens in aanraking komen met grensoverschrijdend gedrag: verbale, fysieke en mentale agressie of de dreiging ervan. Vaak brengt
een ervaring met agressie stress, schrik of machteloosheid met zich mee voor de medewerker zelf. Die gevoelens kunnen het werk beïnvloeden en ernstige incidenten kunnen zelfs een invloed uitoefenen op het werken in het algemeen.

In deze tweedaagse vorming willen we je leren hoe je bij agressie - of de dreiging daarvan - controle over de situatie neemt. Dit zonder zelf agressie te gebruiken én op een manier die verdere communicatie met de persoon die agressief is of dreigt te worden, mogelijk maakt. De focus ligt op preventie en interventie.

Tijdens de eerste vormingsdag gaan we in op ‘agressief gedrag’:
- wat is agressief gedrag? Wanneer is er sprake van agressie?’
- vormen en soorten van agressie
- de escalatiefases en aanpak bij agressief gedrag.

Tijdens de tweede vormingsdag gaan we in op: ‘Hoe omgaan met agressief gedrag?’:
- Wat roept agressie op: ergenis, spanning, schrik ...?
- Hoe kan je hiermee omgaan?
- Hoe kan je rustig, kordaat en neutraal blijven?

WERKVORM EN METHODIEKEN
In deze vorming werken we op een zeer ervaringsgerichte manier. We vertrekken vanuit de ervaringen van deelnemers in
hun dagelijkse werk en gebruiken verschillende methodes om het leren actief te maken. Oefeningen, uitwisseling,
reflectie en kaders worden afwisselend ingezet.

VOOR WIE
Thuishulpen/verzorgenden en administratief medewerkers.

CONTACTGEGEVENS
tel: 016 56 95 68
mail: info@impulsvorming.be

SPECIFIEKE WENSEN LOKAAL EN MATERIAAL
De organisatie voorziet zelf: een voldoende grote ruimte om te oefenen en (flappen)bord.

VOORWAARDEN
- Minimaal 8 werknemers nemen deel aan de vorming. Vrijwilligers en stagiairs komen niet in aanmerking. Heb je geen 8 werknemers? Dan kan je eventueel de vorming samen met andere organisaties organiseren, die tot dezelfde sector behoren als jouw organisatie.
- De opleiding moet vóór 31 december van het lopende kalenderjaar plaatsvinden.
- Het start- en einduur bepaal je in overleg met de opleider, maar de totale vorming duurt minimaal 6 uren.
- De vorming van de werknemers vindt plaats tijdens de werkuren of wordt als arbeidstijd beschouwd.
- Het fonds vergoedt rechtstreeks de opleider. Andere kosten (zoals de huurprijs van een lokaal of de lonen van deelnemers) worden niet terugbetaald.
- Annuleer je de vorming op minder dan 2 weken van de start, dan rekenen wij je organisatie de annuleringskost van de opleider aan.

PROCEDURE
- Contacteer eerst de opleider om de verwachtingen onderling op elkaar af te stemmen en een datum af te spreken. Dien daarna pas je aanvraag in.
- Het fonds geeft een goedkeuring wanneer je aanvraag aan de voorwaarden voldoet en als er nog voldoende budget is.
- Na goedkeuring krijg je een vormingscode waarmee je de deelnemers kan inschrijven via het Extranet. Ontvangt het fonds niet twee weken voor de start het volledige aantal inschrijvingen? Dan annuleren wij de goedgekeurde incompany-vorming. De vorming kan in samenspraak met de opleider nog doorgaan, maar dan betaalt je organisatie de volledige opleidingskost.